Analista de Soporte Digital / Las Condes

Empresa Multinacional fabricadoras de productos químicos de limpieza a nivel industrial se encuentra en búsqueda de Analista de Soporte Digital con disponibilidad Inmediata

Funciones:

Soporte al equipo de Ventas de las unidades de negocios Industrial en el mercado LASC (LA South & Central) para la implementacion y adopcion de nuestra plataforma digital (ECOLAB3D)

Contribuir con la capacitación al equipo de ventas y en la promoción efectiva de nuestras soluciones digitales

Realizar capacitación con clientes (de forma remota o presencial) para uso de la plataforma ECOLAB3D

Actividades de activación de Ecolab3D en las cuentas de Industrial en el mercado LASC

Establecer métricas claras para medir el progreso y el impacto ($)

Crear y reportar el estatus de los tikets relacionados con la plataforma ECOLAB3D.

Investigar la causa raiz de los problemas y implantar procesos de mejoría.

Ejecutar los servicios premium digitales (water quality Intelligence & EGIC+) con el equipo de soporte en Indía

Gestión y resolución de los tickets relacionados con la plataforma CRM

Garantizar la entrega de valor al cliente y la facturación adecuada de los servicios

Renta Liquida: 1.251.000

Horario Híbrido:

Articulo 22° (Lunes a Jueves 8:30 a 17:30 y viernes hasta las 17:00 hrs)

Beneficios:

- Home Office viernes

- Aguinaldo fiestas patrias

-Aguinaldo de Fin de año

Requisitos:

Ingeniería Mecánica, química o Ingeniería Civil Industrial (excluyente)

Excel avanzado (excluyente)

Manejo de MS Office

Inglés intermedio – avanzado (excluyente) será medida durante el proceso.